Sorunuzu arayınız...
Siparişimi ne kadar süre içerisinde iade edebilirim?
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade süreci için ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekmektedir. İade prosedürü ve detayları için lütfen iade politikamızı inceleyiniz veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.
Siparişim kırık & bozuk gelmiş ne yapabilirim?
Eğer siparişiniz kırık veya bozuk bir şekilde teslim edildiyse, lütfen hemen bizimle iletişime geçiniz. Müşteri hizmetlerimiz, sorununuzu çözmek ve size yardımcı olmak için burada. Siparişinizi değiştirmek, iade etmek veya tamir ettirmek gibi seçeneklerimiz olabilir. Size en uygun çözümü sağlamak için elimizden geleni yapacağız.
Siparişimi iade ettim, ücreti ne zaman tarafıma yansır?
Sipariş iadesi tarafımızca teslim alındıktan 15 iş günü içerisinde sipariş verdiğiniz kartınıza iade tutarı yansıyacaktır.
İade ücretini kim öder?
İade ücreti genellikle müşteriye aittir. Ancak, ürün kusurlu veya hatalı ise veya satıcı tarafından yanlış ürün gönderildiyse, iade sürecinde oluşan masraflar genellikle satıcı tarafından karşılanır. Detaylı bilgi için iade politikamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Kargo teslim süresi ne kadardır?
Kargo teslim süresi genellikle ürünün gönderim yapıldığı yere, kargo şirketine ve seçilen teslimat seçeneklerine bağlı olarak değişebilir. Çoğu durumda, standart teslimat süresi birkaç iş günü içinde gerçekleşir. Ancak, hızlandırılmış teslimat seçenekleri de mevcut olabilir. Daha spesifik bilgi için satın aldığınız ürünün kargo ve teslimat politikalarını kontrol etmeniz önemlidir veya satıcınızla iletişime geçebilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
150₺ üzeri alışverişlerde kargo ücreti tarafımıza aittir. 150₺ altı alışverişlerinizde kargo ücretini sepetinizde görüntüleyebilirsiniz.
Türkiye 'ni her yerine gönderim yapıyor musunuz?
Evet. Türkiye ‘nin tüm şehirlerine sorunsuz şekilde kargo gönderimi yapmaktayız.
Üye olmadan alışveriş yapabilir miyiz?
Evet, üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yapmak istiyorsanız, genellikle misafir olarak alışveriş yapma seçeneği sunulur. Bu seçenekle, alışveriş yaparken üyelik oluşturmanız gerekmez, ancak siparişinizi tamamlamak için gerekli bilgileri girerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Üye olmadan alışveriş yaparken, bazı sitelerin üyelik avantajlarından faydalanamayabilirsiniz, ancak yine de ürünleri satın alabilirsiniz.
Fatura kesiyor musunuz?
Tüm siparişlerinize (toptan yada perakende) fatura kesilmektedir. Faturalar mail adresinize pdf olarak iletilmektedir.
Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?
Şuan için hayır diyebiliriz. Bunun için alt yapımızı geliştirmekteyiz. İlerleyen süreçte değişiklik gösterebilir o yüzden yeni güncellemeleri blog sayfamızdan takip etmeyi unutmayınız.
Fiyatlara KDV dahil mi?
Evet tüm ürün fiyatlarımıza KDV dahildir.
Kredi & Banka kartı ödemelerinde 3D Secure var mı?
Tüm online ödemelerin 3D SECURE Güvencesi ile yapılmaktadır.
3D SECURE nedir?
3D Secure (3-Domain Secure), çevrimiçi kredi kartı işlemlerinin güvenliğini artırmak için kullanılan bir güvenlik protokolüdür. 3D Secure, kredi kartı sahiplerinin kimliklerini doğrulamalarını gerektiren bir ek güvenlik katmanı ekler ve böylece çevrimiçi alışverişlerde dolandırıcılığın önlenmesine yardımcı olur. Bu protokol, Visa tarafından “Verified by Visa” olarak, Mastercard tarafından “Mastercard SecureCode” olarak ve American Express tarafından “SafeKey” olarak tanımlanmıştır.
Sipariş oluşturdum ama kargoya verilmedi iptal edebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmedi veya paketlenmedi ise siparişinizi iptal edebilirsiniz. Ücretiniz cari hesabınıza geri yatacaktır.
Daha fazlası...
Aklınıza takılan soruları bizimle iletişime geçerek sorabilirsiniz.